HOTEL
L'IMPERATRICE
BESOINS
Situé au centre-ville de Fort-de France, la capitale économique de la Martinique, l'Hôtel de L'impératrice a constaté un besoin de piloter le chiffre d'affaire à travers la mise en place du revenue management. Forte de notoriété, l'Hôtel a noté une baisse de chiffre d'affaires à plusieurs moments de l'année. N'ayant pas de channel manager ni centrale de réservation, il était difficile pour l'Hôtel de bien gérer les reservations sur ses 22 chambres de taille et de dispostion différentes. L'Hôtel a ainsi fait appel à JBT Consulting pour intervenir sur ces sujets.
NOTRE APPROCHE
REVISION DE L'OFFRE
Nous avons revue la tarification globale à la chambre et non à l'occupation, avec l'élaboration d'une offre sans petit déjeuner et une offre saisonnière
MISE EN PLACE DES LOGICIELS
Nous avons installé une central de réservation et du channel manager connecté au PMS et nous avons formé l'équipe par la suite
ACCOMPAGNEMENT DANS LA DUREE
Un pilotage hebdomadaire du chiffre d'affaire sur 3 mois avec des préconisations journaliers nous a permis de veiller sur l'évolution du revenue
LES RESULTATS
Grace à notre plan d'actions, l'Hôtel l'Impératrice a vu une croissance en continu :
+30% sur la première année,
+20 % sur la deuxième année,
et +15% sur la troisième année
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